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コールセンター業務
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職種名
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海外アシスタンスコーディネーター
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職務内容
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海外旅行者や海外駐在者のお客様を対象としたアシスタンス業務をお任せします。
海外滞在中に緊急トラブルに見舞われてお困りのお客様を医療と生活の両側面からサポート。
お客様に代行して海外の提携エージェントや病院とやりとりし、不安を安心に変えるお仕事です。
“人の役に立ちたい”、“グローバルな視点で仕事がしたい”人にお勧めです。
≪主な仕事内容≫
◆病気やケガ時の病院紹介
◆交通機関（ハイヤーや飛行機など）や通訳の手配
◆治療費の支払い保証
◆海外から日本への患者移送・転院・付き添い医師/看護師の手配
◆携行品事故や賠責事故に関するアドバイス、保険の契約・請求の相談対応 など
未経験であっても、社内研修やロープレ研修が充実していますので、着実に業務を覚えることができます。
まわりの先輩社員も随時バックアップしていく社内環境です。
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応募資格
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大卒以上 ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ※業界未経験者・留学経験者歓迎
海外の病院・航空会社・提携エージェント等と意思疎通が図れるレベルの英語力をお持ちの方
※業界未経験者・留学経験者歓迎
［例えばこのような方にピッタリ！］
◆英語力で困っている人の役に立ちたい方
◆安定した会社で長く働きたい方
◆会話のキャッチボールが得意な方
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待遇
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【給与】
月給22万円以上（試用期間2ヶ月間は20万円）＋時間外手当・深夜手当
※経験・能力を考慮し、当社規程により優遇いたします。
【昇給・賞与】
昇給年1回／賞与年2回
【勤務時間】
3交代のシフト制（残業はほぼなし）
［1］9：00〜17：30／［2］13：00〜21：30／［3］21：00〜翌9：30
★基本的なシフト
［1］⇒［2］⇒［3］⇒明け休⇒休⇒［1］⇒［2］⇒
※1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）
【休日休暇】
月10日（シフト制）
有給休暇（消化率ほぼ100％）
慶弔休暇
産前産後休暇・育児休暇（現在3名取得中）
★年間休日121日以上
【諸手当】
時間外手当、夜勤手当、通勤手当
【福利厚生】
各種社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災）、退職金制度、厚生年金基金、財形貯蓄、定期健康診断、交通費全額支給
海外研修、医療費補助、レクリエーション費用補助、語学試験受験料補助、メンタルヘルスチェック、インフルエンザ予防接種など
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勤務地
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銀座本社／東京都中央区銀座5丁目3番16号 日動火災・熊本県共同ビル7階
《アクセス》
東京メトロ「銀座駅」より徒歩3分、JR山手線・東京メトロ「有楽町駅」より徒歩3分
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